Politique de confidentialité

• Responsable : Patrice Mazure
• Entreprise : Votre Bel Essor
• Courriel : votrebelessor@gmail.com
• Téléphone : 438 889-9734
• Lieu : Saint-Eustache, Québec, Canada

Toute question, demande d'accès, de rectification ou de retrait du consentement peut être envoyée à cette adresse courriel.

Lorsque vous remplissez notre formulaire ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir :

• votre nom et prénom;
• le nom de votre entreprise;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone;
• l'adresse de votre site Web;
• vos besoins, objectifs et renseignements relatifs à votre projet;
• votre budget indicatif;
• votre échéancier souhaité;
• la façon dont vous avez connu Votre Bel Essor;
• les communications échangées avec nous.

Nous recueillons uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires pour comprendre votre demande et vous offrir un suivi adapté.

Les renseignements recueillis servent à :

• répondre à votre demande;
• analyser vos besoins;
• communiquer avec vous;
• préparer une proposition ou une offre de services;
• organiser le suivi des prospects et des clients;
• fournir les services demandés;
• améliorer notre accompagnement et nos processus.

Les renseignements ne sont pas vendus ni loués.

Les renseignements peuvent être recueillis :

• par le formulaire Tally intégré au site;
• par courriel;
• par téléphone;
• lors d'échanges ou de rencontres avec Votre Bel Essor.

Pour traiter et organiser les demandes, Votre Bel Essor utilise notamment :

• Tally pour le formulaire;
• Make pour l'automatisation;
• Notion pour la gestion des prospects et clients;
• Gmail pour les communications et notifications;
• Lovable et Infomaniak pour le site Web et ses services techniques.

Ces prestataires peuvent traiter ou conserver certaines données sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec ou du Canada. Votre Bel Essor utilise ces services uniquement dans le cadre nécessaire à ses activités et limite l'accès aux renseignements recueillis.

Les renseignements concernant un prospect qui ne devient pas client sont normalement conservés pour une période maximale de 24 mois suivant le dernier échange, sauf demande de suppression plus rapide ou obligation légale contraire.

Les renseignements relatifs aux clients peuvent être conservés pendant la durée de la relation d'affaires, puis pendant la période nécessaire au respect des obligations administratives, fiscales, contractuelles ou légales.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés ou rendus anonymes de manière sécuritaire.

Votre Bel Essor applique des mesures raisonnables pour limiter l'accès aux renseignements personnels et prévenir leur perte, leur utilisation non autorisée, leur divulgation ou leur modification.

Aucun système technologique ne peut toutefois offrir une garantie absolue de sécurité.

Vous pouvez demander :

• l'accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet;
• la correction de renseignements inexacts ou incomplets;
• le retrait de votre consentement, lorsque cela est applicable;
• la suppression de certains renseignements, sous réserve des obligations légales de conservation;
• des renseignements complémentaires sur l'utilisation et la conservation de vos données.

Toute demande peut être adressée à votrebelessor@gmail.com.

En transmettant volontairement vos renseignements à Votre Bel Essor, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur communication pour les objectifs décrits dans cette politique.

Le consentement peut être retiré, sous réserve des obligations légales et contractuelles applicables.

Le site peut utiliser des témoins techniques nécessaires à son fonctionnement. Si des outils d'analyse, de publicité ou de suivi supplémentaires sont ajoutés, la présente politique sera mise à jour et les choix appropriés seront proposés aux visiteurs lorsque requis.

Votre Bel Essor peut modifier cette politique afin de refléter l'évolution de ses pratiques, de ses outils ou des exigences applicables. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.